LEXUS TOKYOが提供する、オンラインサービスってどんなサービス?
誰でも簡単に活用いただける、時代にあわせた相談や購入の仕方をご紹介します。
レクサス東京のオンラインサービスとは
皆様は、おクルマの購入を検討する上で、次のようなお悩みはありませんか。
「レクサス車の購入を検討しているが、お店に行く時間がない」
「レクサス車の購入相談を、自宅や職場から気軽にしたい」
「オンラインで見積もりをもらい、店舗ではなく自宅でゆっくりと比較検討したい」
「今は情報収集の段階なので、気になる車種のスペックや金額などについて手軽に知りたい」
「就職や転職、転勤などで東京に引っ越すため、東京のお店でレクサス車の購入を検討したい」
お客様の検討状況やライフスタイルに応じて、様々なお困りごとがあるかと思います。
そんな皆様のご希望にできる限り沿えるよう、レクサス東京では3つのオンラインサービスを展開しております。
今回は各サービスの概要を分かりやすくご紹介いたします。是非、レクサス車の検討にご活用ください。
レクサス東京が提供している
3つのオンラインサービス
3つのオンラインサービス
「①ビデオ通話機能を活用したオンライン相談」
「②見積シミュレーション」
「③理想のレクサス中古車に出会える、検索サービス」
という3つのオンラインサービスをご用意しております。
例えば、①のオンライン相談であれば、“自宅や会社に居ながらしっかりとスタッフの顔をあわせて、店舗と同じようにレクサス車の購入を相談したい”というお客様にオススメです。
また、“気になっているレクサス車の金額を早く・気軽に知りたい”という方には、②の見積シミュレーションがご用意しております。
さらに、③の検索サービスでは、メーカーや弊社が認定している“安心・安全のレクサス中古車をその場で簡単に調べる”ことができます。
次の項目では、それぞれのサービスについて、もう少し詳しく解説していきます。
レクサス東京のオンラインサービス①
ビデオ通話機能を活用したオンライン相談
ビデオ通話機能を活用したオンライン相談
「ビデオ通話機能を活用したオンライン相談」は、お手持ちのパソコンやスマートフォン、タブレット端末から簡単に利用いただけます。また、店舗で販売経験のあるデジタルセールスコンサルタントが、クルマのご購入やお乗り換えなどのご相談に、Teamsを通して対面で対応いたしますので、店舗と変らないサービスをご自宅や職場、また出先から利用できることも魅力のひとつです。
※もちろん、お客様はカメラオフでも可能です。
デジタルカタログや動画を使って車両の詳しい情報をお伝えし、店舗同様にお見積りなどをその場で作成いたしますので、じっくりとご相談いただけます。さらに実車のご確認やご試乗、ご購入を希望される場合、お近くのレクサス東京をご案内させていただきます。
お客様の情報やご相談内容は、店舗とも共有できますので、何度も同じ相談をしたり、見積を取り直したりする手間も省けます。そこで、ご来店前のご相談として気軽にご利用ください。
■ご利用にあたって
✔オンライン相談には通信料、電気代等が発生いたします。お客様にご負担頂くことを予めご了承ください。
※スマートフォンでご利用の場合は、Wi-Fi環境をお勧めいたします。
✔オンライン相談のご対応時間は、11:00~18:00です。
✔ご予約状況により、ご希望の日程に添えない場合がございます。
✔第⼀・第三⽉曜⽇(8⽉の第三⽉曜⽇を除く)、GW・夏季休業・年末年始等の弊社長期休業日はオンライン相談のご対応ができません。
✔ご利用環境等により、接続できなかった場合は、代替の方法(電話・資料送付等)でご対応させていただきます。
✔お車のご試乗、査定、ご契約に際しましては実際にご来店、およびセールスコンサルタントとの面談が必要です。
レクサス東京のオンラインサービス②
見積シミュレーション
見積シミュレーション
さらにレクサス販売店スタッフとメッセージを通じて、ご購入に関するお悩みも気軽に相談できることがメリットです。
※法人のお客様もご応募可能でございます。
他にも5つのメリットがあります。
①ディーラーオプションや取り付け工費込みでシミュレーションがもらえる
②税金・諸費用も込みなので実際のお支払い総額がわかる
③均等払いや残価設定など自分に合った支払いプランを選べる
④空いた時間で気軽にメッセージで相談が可能
⑤検討したプランをお店に共有し効率的な商談が可能
クルマ購入にあたりじっくりと検討をしたい方などお気軽にご利用ください。
レクサス東京のオンラインサービス③
LEXUS TOKYO中古車
LEXUS TOKYO中古車
「LEXUS TOKYO中古車」は、レクサスならではの、レクサス認定中古車(CPO)・レクサス東京中古車(LTPO)からおすすめ中古車をラインナップしております。
オンラインでお客様の条件に合ったレクサス中古車の検索が可能です。
検索からお問い合わせまでオンラインで完結し、お客様の理想のレクサスを手にすることができます。
またレクサスの販売店だからこそ、レクサスを熟知した販売員がおすすめする車両を毎週金曜日におすすめ中古車として掲載しております。
こちらもご確認ください。
自分に合ったオンラインサービスの
見つけ方とは
見つけ方とは
Q:すでに購入予定の車種が決まっている方
Q:どのくらいの費用がかかるのか知りたい方
スタッフと御見積のご相談をしたいというお客様には、こちらの応募フォームからご相談することも可能です。
※法人のお客様もご応募可能でございます。
Q:予算に限りがある・すぐに納車を希望される方
レクサス販売店ならではの高品質な中古車をお客様にご提供いたし
また、店舗に行く時間がないお客様・
詳しくはこちらからご確認ください。
東京でクルマを買うならレクサス東京へ
また、今回ご紹介したサービス以外にも、レクサスの最新情報やキャンペーン情報をお知らせするメルマガ、レクサスの魅力などを分かりやすく説明するオンラインマガジン・ムービーコンテンツなども展開しています。
レクサス東京では、お客様のライフスタイルにあったサービスやクルマをご用意し、皆様のお越しをお待ちしております。レクサス東京のセールスコンサルタントがわかりやすくご説明させていただきます。